Manuel Dias alerta que inflação de um dígito é apenas uma etapa

O Governador do Banco Nacional de Angola (BNA), Manuel António Tiago Dias, considerou positivo o actual contexto de desinflação da economia angolana e o facto de o País ter alcançado uma taxa de inflação de um dígito, mas alertou que este resultado representa apenas uma etapa, defendendo a manutenção do esforço dos diferentes agentes económicos para assegurar taxas de inflação baixas e estáveis.

A declaração foi feita esta quarta-feira, em Luanda, durante a cerimónia de reinauguração da Agência Mutamba do Banco Millennium Atlantico, que passa a operar com um novo modelo de atendimento, assente na identificação das necessidades do cliente logo à entrada e na combinação entre soluções digitais e acompanhamento presencial.

Manuel Dias destacou igualmente a importância do investimento realizado pelo banco na zona da Mutamba, salientando o reforço da oferta de serviços bancários à população e a parceria estabelecida com a cultura nacional, através da presença de objectos de arte na referida agência.

O novo modelo de atendimento, denominado In-Line, permite identificar desde o primeiro contacto a razão da deslocação do cliente ao Banco e encaminhá-lo para a resposta mais adequada, uma solução que procura reduzir etapas, evitar a repetição de informação e diminuir os tempos de espera.

A Agência Mutamba foi também reorganizada com novos espaços de atendimento personalizado e uma disposição mais funcional das diferentes áreas, reforçando a integração entre os serviços presenciais e os canais digitais.

Para Sidney Magalhães, director de negócios do Millennium Atlantico, citado na nota enviada ao Noticiário, a transformação da agência representa uma mudança na forma de relacionamento com os clientes, com a tecnologia a ser utilizada para tornar o contacto com o banco mais simples e eficiente, sem comprometer a proximidade e a relação humana.

Localizada na Rua Amílcar Cabral, n.º 105, a Agência Mutamba atende clientes particulares e empresas, abrangendo segmentos como Retalho, Pequenos e Médios Empresários, Affluent, Prestige e Gestão Personalizada.

A renovação da agência enquadra-se na estratégia do ATLANTICO de modernização da sua rede comercial e de evolução do modelo de relacionamento com os clientes, procurando transformar os espaços físicos em pontos mais orientados para o aconselhamento, acompanhamento e resolução das necessidades financeiras.